Author Archives: Helga Trölenberg



Helga Trölenberg

in Übung, Wahrnehmung

Übung: Bedürfnisse und Projektionen identifizieren

In dieser Übung geht es darum, die eigenen Bedürfnisse und Projektionen zu erkennen und damit einen Bereich des Unbewussten ins Bewusstsein zu heben. Wählen Sie für diese Übung eine Person, die Sie ganz besonders mögen, ja vielleicht lieben und verehren, und eine Person, die Sie überhaupt nicht mögen, vielleicht sogar hassen. Notieren Sie die Eigenschaften, die Sie an diesen Menschen besonders mögen bzw. besonders abstoßend...

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24 Apr 2017
Motive und Bedürfnisse verstehen
in Wahrnehmung

Motive und Bedürfnisse verstehen

Motive und Bedürfnisse verstehen und zu adressieren, ist für jeden Projektleiter wichtig. Ob die eigenen Bedürfnisse, die von Mitarbeitern oder Kunden: Haben Sie einen Zugang dazu, wird der Umgang leichter. Unser Beispiel zeigt, was gemeint ist: Abgehetzt und außer Atem kommt der Martin Keller, ein Projektleiter, ins Büro, wirft die Jacke über den Stuhl, reißt den Computer aus dem Rucksack und stürmt in den Meetingraum....

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24 Apr 2017
in Übung, Veränderungsmanagement

Übung: Die Veränderungsbereitschaft berechnen

Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Sie mit besonders großem Widerstand gegen eine Neuerung zu tun haben oder hatten. Überlegen Sie, welche Wortführer oder Meinungsbildner Ihnen gegenüberstehen. Bewerten Sie für bis zu drei Personen die drei Veränderungsfaktoren und berechnen Sie mithilfe der Veränderungsformel die Veränderungsbereitschaft der Personen. Schritt 1: Wie bewerten Sie das Ergebnis im Licht der konkreten Ereignisse? a) Situationsbeschreibung ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ b)...

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16 Nov 2016
Widerstände im Veränderungsprozess bearbeiten
in Veränderungsmanagement

Widerstände im Veränderungsprozess bearbeiten

Widerstände im Veränderungsprozess, wie können Sie damit umgehen? Unser Beispiel zeigt Möglichkeiten dafür auf. Im Unternehmen stehen größere Veränderungen an. Die Organisation soll verändert werden, der Projektablauf wird auf iterative Verfahren umgestellt und in der Softwareentwicklung soll agil mit Scrum gearbeitet werden. Natürlich bedeutet das für alle Mitarbeiter und Kunden eine große Umstellung. Seit Wochen wird darüber gesprochen und in der Kantine diskutiert.   Einige...

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16 Nov 2016
in Tipp, Zusammenarbeit

Tipp: Besondere Anforderungen des Kunden berücksichtigen

Wenn Sie Anforderungen mit Ihrem Kunden klären, wird es Bereiche in der Wunschliste geben, die in keinem Szenario richtig abgebildet werden können. Sie tun gut daran, speziell für diese Wünsche konkrete Vorschläge zu erarbeiten, verbunden mit einer Empfehlung, wie damit verfahren werden sollte. Es gibt im Wesentlichen die folgenden Handlungsmöglichkeiten: Weglassen, weil die Funktion keinen Beitrag zum Ziel leistet. In einem anderen System lösen, weil dies...

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16 Nov 2016
in Übung, Zusammenarbeit

Übung: Fragen zur Bewertung von Anforderungen sammeln

Diese Übung hilft Ihnen bei der Bewertung von Anforderungen Ihres Kunden. „Wer fragt, der führt“ lautet eine alte Managerweisheit. Fragen sind gerade bei der Sammlung und Bewertung von Anforderungen wichtig, vor allem in Workshops mit Kunden. Sammeln Sie alle Fragen zur Bewertung von Anforderungen, die Sie im Blogpost „Die Anforderungen des Kunden klären“  finden, und bringen Sie diese in eine für Sie passende Prioritätenliste. Formulieren Sie...

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16 Nov 2016
Die Anforderungen des Kunden klären
in Zusammenarbeit

Die Anforderungen des Kunden klären

Anforderungen beim Kunden aufnehmen und in einen Projektplan gießen, diese Aufgabe entscheidet häufig über Erfolg oder Misserfolg im Projekt. Wir haben für Sie ein Beispiel und viele Fragen für die Wunschliste des Kunden. Stefanie Brandt fährt mit ihren Kollegen zu einem zweitägigen Workshop bei einem ihrer Kunden. Thema des Workshops ist die Entwicklung eines Softwaresystems. Der Kunde hat ein völlig neuartiges Kundenbindungsinstrument erdacht, das zum...

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16 Nov 2016
in Projektteam, Übung

Übung: Die Rollenbesetzung im Projektteam analysieren

Mit dieser Übung können Sie beurteilen, ob Ihr Projektteam ausgewogen ist. Denken Sie für diese Übung an Ihr aktuelles oder ein früheres Team. Schreiben Sie die Namen der Teammitglieder auf. Überlegen Sie nun, wie die einzelnen Personen hinsichtlich der Dimensionen Dauer/Wechsel sowie Nähe/Distanz einzuordnen sind. Tragen Sie die Namen der Teammitglieder im Riemann-Thomann-Modell ein. Passen aus Ihrer Sicht die Teamrollen zu den jeweiligen Personen? 1.______________________________________...

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15 Nov 2016
Das Projektteam richtig zusammensetzen
in Projektteam

Das Projektteam richtig zusammensetzen

Der Mix macht es. Ist das Projektteam richtig zusammen gesetzt, klappt die Zusammenarbeit miteinander und mit dem Kunden gleich viel besser. Aber was ist die richtige Mischung? Unser Beispiel zeigt dafür einen Ansatz. Kick-off für ein neues Projekt. Alle Beteiligten versammeln sich im Meetingraum. Heute soll das neue Großprojekt für den Neukunden vorgestellt werden. Der Projektleiter Martin Keller steht lächelnd und leicht tänzelnd vorne am...

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15 Nov 2016
in Führung, Übung

Übung: Vorwürfe in konstruktive Aussagen verwandeln

Eines der wichtigsten Hilfsmittel, termingerechte und verwertbare Mitwirkungsleistungen zu erhalten, ist es, den Blick weg von Handlungen und Unterlassungen hin zu den Effekten dieser Handlungen zu wenden. Also statt: „Sie haben das Formular nicht vollständig ausgefüllt.“ verwenden Sie lieber Sätze wie: „Ohne die wichtigen Informationen von Seite 4 erhöhen wir das Risiko, einen Dialog zu erarbeiten, der Sie nicht zufriedenstellen wird.“ Damit Ihnen das in der Praxis sicher...

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15 Nov 2016
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