Wenn Sie Anforderungen mit Ihrem Kunden klären, wird es Bereiche in der Wunschliste geben, die in keinem Szenario richtig abgebildet werden können. Sie tun gut daran, speziell für diese Wünsche konkrete Vorschläge zu erarbeiten, verbunden mit einer Empfehlung, wie damit verfahren werden sollte. Es gibt im Wesentlichen die folgenden Handlungsmöglichkeiten: Weglassen, weil die Funktion keinen Beitrag zum Ziel leistet. In einem anderen System lösen, weil dies...
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Wie verbessern Sie die Kundenmitwirkung? Wie gelingt es Ihnen, dass sich Ihr Auftraggeber dauerhaft zuverlässiger verhält? Der Ton macht die Musik. Wenn der Fachbereich Ihres Kunden termingerecht und in guter Qualität seine Rückmeldung zum Konzept schickt, sieht der typische E-Mail-Verkehr häufig in etwa so aus: Fachbereich: „In der Anlage erhalten Sie das kommentierte Konzept zur Lieferantenlistung. Mit den Anmerkungen ist das Papier freigegeben. Grüße“ Projektleitung: „Danke....
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Drei Tipps, wie Sie eine Präsentation erfolgreich vorbereiten können. Überlegen Sie sich im Vorfeld, mit welchem Wissen, welchen Erkenntnissen oder Handlungsaufforderungen die Teilnehmer am Ende des Termins den Konferenzraum verlassen sollen. Schaffen Sie es, diese Botschaft in 40 Wörter zu kleiden (siehe unsere Übung)? Verwenden Sie diese Botschaft am Anfang der Präsentation, wenn die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer noch frisch und ganz bei Ihnen ist. Lernen...
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